Lodowisko Icemania funkcjonuje zgodnie z harmonogramem dostępnym na stronie internetowej oraz na terenie obiektu.
Czas pobytu liczony jest od momentu przejścia przez kołowrót na wejściu do momentu rozliczenia kodu QR w Punkcie Obsługi Klienta.
Po dokonaniu zakupu nie ma możliwości zmiany usługi.
Tak, rodzic może wejść i przebrać dziecko korzystając z nieodpłatnego Biletu Rodzica (czas 15 min). Bilet należy pobrać i rozliczyć w Punkcie Obsługi Klienta.
Tak. Ratownik medyczny pełni dyżur na terenie lodowiska w godzinach jego funkcjonowania jako ślizgawki. Profesjonalna załoga nieustannie czuwa nad bezpieczeństwem Klientów.
Cennik biletów wstępu oraz wypożyczenia sprzętu dostępnego w wypożyczalni dostępny jest na naszej stronie internetowe.
Tak. W wypożyczalni dostępna jest usługa ostrzenia łyżew. Usługę należy opłacić w kasie lodowiska. Koszt ostrzenia to 25 zł.
Lista kart dostępna na stronie: Cennik – Lodowisko Icemania
Zależy od rodzaju karty. Zasady wejść na karty MultiSport określa jej operator firma Benefit Systems – sprawdź szczegóły u operatora.
Informacje o aktualnych promocjach są dostępne na stronie lodowiska.
Tak, jest możliwość rozliczenia usługi poprzez połączenie płatności gotówką i kartą płatniczą.
Nie. Karnety dostępne są tylko w sprzedaży online. Dzięki temu, cyfrowy kod QR daje możliwość samoobsługowego korzystania z lodowiska.
Tak. Bilety oraz karnety na lodowisko dostępne są online.
Jeżeli na bilecie widnieje godzina, to należy rozpocząć realizację usługi zgodnie z danymi podanymi na wejściówce.
Nie. Karty MultiSport są obsługiwane wyłącznie w Punkcie Obsługi Klienta.
Tak. Posiadając bilet online możesz w Punkcie Obsługi Klienta wypożyczyć łyżwy, kask lub chodzik.
Karnety z wygenerowanym cyfrowym kodek QR daje możliwość wejścia na obiekt poza kolejką pod warunkiem dostępności miejsc na obiekcie.
Karnet nie upoważnia do wejścia na lodowisko w momencie, gdy wyczerpany jest limit miejsc. Dla posiadaczy karnetów nie ma rezerwacji miejsc na tafli.
Osoba korzystająca z lodowiska do momentu ukończenia 13. roku życia musi być pod opieka osoby pełnoletniej.
Bilet rodzinny mogą zrealizować dwie osoby: 1 dorosły + 1 dziecko (do 18 roku życia).
Zależy od wieku osoby niepełnoletniej. Rodzic / opiekun:
– musi znajdować się na tafli z dzieckiem do ukończenia 7. roku życia,
– musi znajdować się na obiekcie (niekoniecznie na tafli) z dzieckiem od 8. roku życia do ukończenia 13. roku życia.
Dokument potwierdzający prawo do zniżki w przypadku wejścia na bilet ulgowy oraz łyżwy, które można także wypożyczyć na miejscu. Zalecamy ciepły i wygodny strój.
Nie. Jednak dla bezpieczeństwa zalecamy, aby korzystać z kasku, szczególnie przez osoby niepełnoletnie lub początkujące.
Nie. Dzieci do ukończenia 13. roku życia mogą przebywać na lodowisku tylko pod opieką osoby dorosłej, a do ukończenia 7. roku życia dorosły opiekun musi znajdować się z dzieckiem na tafli.
Nie. Szafka dostępna jest w ramach biletu. Szafkę należy wybrać samodzielnie z puli numerów dostępnych w danym momencie.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami na tafli może jednocześnie przebywać maksymalnie 300 osób.
Temperatura wynosi ok. 11 st. C.
Nie, antresola nie jest dostępna na co dzień.
Cennik wypożyczalni dostępny jest na naszej stronie internetowej.
W wypożyczalni dostępne są łyżwy figurowe oraz hokejowe w rozmiarach od 25 do 50.
Tak, dostępne jest kilka sztuk łyżew dwupłozowych (inaczej określanych jako łyżwy saneczkowe).
W wypożyczalni dostępne są także kaski ochronne, chodziki do nauki jazdy oraz usługa ostrzenia łyżew.
Tak, pod warunkiem dostępności konkretnego modelu.
Tak, przebywając w strefie płatnej lodowiska – w razie potrzeby – można skorzystać z usług wypożyczalni co zostanie rozliczone przy wyjściu z lodowiska.
Tak. Automat z napojami i przekąskami dostępny jest obok wypożyczalni.
Nie. Zapraszamy do korzystania z oferty lokali w sąsiedztwie, tj. Tosaka Sushi i restauracji Prosto z Mostu (parter Aqua Lublin) lub czy Pizzerii Maxi Pizza w budynku Hali Niedzieli.
Czy parking jest płatny?
Pierwsza godzina korzystania z parkingu jest płatna. Po przekroczeniu kołowrotu wejściowego na specjalnym tablecie należy wpisać numer rejestracyjny pojazdu, co automatycznie wydłuży czas parkowania do 4 godzin.
Tak. Bezpłatna sieć miejska – dostępna po akceptacji regulaminu (sesja trwa do 2 godzin).
Tak na terenie obiektu można korzystać z telefonów. Niedozwolone jest korzystanie z telefonu na tafli lodowiska oraz nagrywanie innych korzystających bez ich zgody.
Tak. Faktura jest wystawiana na życzenie klienta – należy zgłosić to w Punkcie Obsługi Klienta.
Rezerwacja grup odbywa się przez formularz internetowy dostępny na naszej stronie.
Nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nas wiadomość za pośrednictwem formularza kontaktowego.
